Política de Envios
Trabalhamos diretamente com nossos fornecedores para garantir que seu produto seja enviado diretamente da fábrica para você. Com isso em mente, nosso prazo de entrega varia de 15 a 35 dias úteis. No entanto, é importante notar que cerca de 90% dos nossos clientes recebem suas encomendas antes mesmo de completar um mês após o pedido.
Em caso de atrasos alfandegários que possam resultar na retenção da encomenda no Brasil, é importante esclarecer que esse período de espera não é contabilizado como prazo de entrega. Selecionamos cuidadosamente nossos fornecedores não apenas com base no preço e qualidade, mas também em sua capacidade de agilizar o processo de envio.
Se, após o prazo estipulado, você ainda não recebeu sua encomenda, recomendamos que entre em contato com os Correios para obter esclarecimentos sobre o motivo da demora. Se os Correios não estiverem de posse do seu pedido, por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos verificar junto aos nossos fornecedores.
Em caso de problemas logísticos confirmados, garantimos o estorno TOTAL do valor da sua compra após a conclusão das verificações necessárias.
O código de rastreamento da sua compra será enviado por e-mail e whatsapp dentro de 5 a 7 dias após a confirmação do seu pedido. Por favor, tenha em mente que nosso prazo de postagem é de 7 dias úteis.
Quanto à tributação alfandegária e taxas dos Correios, queremos assegurar que esses custos são de nossa responsabilidade. Se você notar qualquer indicação de tais taxas no seu código de rastreamento, por favor, não hesite em nos contatar.
Se surgir alguma dúvida ou preocupação, estamos sempre disponíveis para ajudar. Contate-nos a qualquer momento.
Agradecemos a confiança em nossa empresa, Conceito Hype, e esperamos proporcionar uma experiência de compra excepcional para você.